| 来自：长沙结婚团购
时间：2006年11月17日
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“久旱逢甘霖，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时”。结婚作为人生一大喜事，是小两口甜甜蜜蜜新生活的开始。不过，现代婚礼必须具备的婚纱照、婚宴酒席、接亲花车等等，无一不令已经繁事缠身的新人们觉得既幸福又琐碎，他们希望能从操办婚礼的琐事中解放出来，于是，越来越多的婚庆公司冒出了头。但婚庆市场的消费陷阱，也令新人们叫苦不迭。
昨日，记者发现，一篇由婚庆行业内人士撰写的名为“婚庆白皮书”的文章在星城现身，困扰新人的婚庆消费陷阱由此揭开神秘一角。
［记者调查］
“白皮书”自揭黑幕
昨日，记者在长沙下河街发现，一张粉色的婚庆公司宣传资料上，赫然写着“《婚庆白皮书》——揭露行业黑幕，提倡透明消费”的字样，于是拨打了宣传资料上的免费索取热线电话。
《婚庆白皮书》由从事婚庆服务业达3年之久的业内人士撰写。全文仅9067个字，分前言及五个章节，分别从婚庆定义、婚庆现状简析、婚庆消费误区、婚庆消费陷阱、婚庆服务倡议五个方面对婚庆服务行业进行了解析，将消费者为何要委托婚庆公司筹办婚礼及委托婚庆公司会遇到哪些消费陷阱进行了深刻论述。
为进一步了解情况，记者佯装成咨询者上门探访。据称，该文的撰写者黄女士2002年开始从事婚庆服务工作，就职于长沙紫蝴蝶婚庆礼仪策划工作室。她告诉记者，目前婚庆服务在全国很火爆。自从3年前，长沙第一家婚庆公司——玫瑰有约婚庆公司出现后，如今长沙市婚庆市场已是一片繁荣。但由于没有正式的法规对行业进行约束，且入行门槛很低，致使婚庆行业繁荣的表象下“污水横流，一片狼藉”。有的高价低质服务；有的摄像没有样片可以看；有的则在摄像时收双机拍摄费用，而实际上仅一台机器工作，另一台只是摆设。作为消费者的新人们往往被表象迷惑，心甘情愿地跳进陷阱，事后才发觉受骗上当。
“我写《婚庆白皮书》，矛头就是指向如今混乱的婚庆市场，要让消费者擦亮眼睛，认真选择货真价实的婚庆消费。”黄女士道出自己撰文的目的。
婚庆收费参差不齐
由于婚庆市场一片繁荣，许多婚庆公司冒了出来，争抢市场。就目前来看，长沙婚庆公司总数大约在二三十家左右。记者走访了近10家婚庆公司发现，因无正式的条文法规对行业加以约束，婚庆公司收费参差不齐。
[掀翻黑幕］
七大陷阱套牢新人
每年4月、5月、9月、10月是结婚旺季，也是婚庆公司最赚钱的时候。许多有情人为“终成眷属”大摆宴席，各类婚庆公司使出浑身解数穿梭其中。近两年，请婚庆公司打理婚事或请司仪活跃气氛已渐成时尚，然而，喜气洋洋的婚庆背后又隐藏着多少新人的尴尬和婚庆公司巧设的温柔陷阱呢？
挂靠车辆作礼车
不给红包不发车
记者在采访中获悉，婚庆公司提供的礼车多为组织起来的社会车辆，婚庆公司一般只知道车主或司机的电话号码和车牌号，对车辆控制力度不强。且当车子到达接亲地点后就要收取全部款项。
据《婚庆白皮书》所述，当一些车主得知路程比预计的要远时，还会要求加价，不给红包拒不发车。此外，还存在新人原定车辆临时换成款式、颜色不同的其他车辆，直到礼车出发前新人才发现，但已为时过晚。
双机拍摄价低廉
实则一台是摆设
婚庆使用双机拍摄比单机有更大优势，能多角度更全面地记录现场。
据《婚庆白皮书》所述，双机拍摄相对于单机要复杂得多，它要求摄像者配合默契及有明确分工，而其后期编辑难度也较大。一些婚庆公司采取一台拍摄，另一台只做摆设的方法，以略高于单机低于双机的价格给新人，让新人自以为得了便宜，却没想到其实是花了更多的钱，买了单机拍摄的质量。
临时增加宴席数
价格爆涨数百元
婚庆公司在提供婚礼宴席代订时，要了解所提供的菜单及价格。
家住劳动东路的陈先生上月底刚结婚，却在订酒席上因为自己的疏忽吃了大亏。陈先生说，当时婚庆公司帮他在某酒店订了20桌宴席，按每桌580元收费，但没料到婚礼时所到宾客远超预算，无奈之下，他增加了4桌，而婚庆公司却以所增桌数超出“套餐价”的价格，收取了陈先生每桌780元，超出标准共800元。事后，陈先生与之理论，对方却称“套餐价”是优惠价，780元是实际价。
司仪换人不告知
跑场服务质量低
请司仪一定要与之见面沟通，以防止临时换人。
据《婚庆白皮书》介绍，当新人与没有见面的司仪预约好后，该司仪又接到价格更高的另一场，该司仪就会想办法将前次接下来的业务转交给其他熟识的司仪，而不将此情况告知新人。一些跑场司仪，为了多赚出场费，往往同一时段跑两个以上的场地。匆匆主持完一场，马不停蹄地赶到另一场，虽然时间赶上了，但主持质量却大打折扣，让婚庆现场很是尴尬。
金牌司仪到处“挂”
滥竽充数无人知
记者走访了上10家婚庆公司后发现，大多数婚庆司仪多为兼职，而目前婚庆行业也没有任何相关的行业规范。
做了婚庆司仪达2年之久的黄先生告诉记者，婚庆司仪不是他的主业，他只是在工作之余捞点外快。现在许多婚庆公司在介绍业务时，都称有“金牌司仪”，而记者调查时发现，婚庆业内没有明确的执业标准，也没有金牌司仪的任何相关的资格评定标准。一些酒店在承办婚礼时，所提供的司仪往往是该单位的工作人员，这些人没有受过必要的婚庆专业培训，对相关礼仪知识了解甚少，有些甚至被拉来临时充数。
合约之上玩花招
一旦违约不负责
家住王府花园的李岩提起婚庆公司就颇为气愤，她与婚庆公司约好在某酒店预订能容纳20桌宴席的场地，签约付款后却得知该场地被他人订走，她要求与婚庆公司解除合约并退还订金，对方却拖着预订金不肯退，并称合约上只说明了在某酒店，并未指定具体场地，他们可安排其他场地，因而拒绝退还订金。但据了解，李岩指定的那家酒店只有被人订走的那个场地能容纳下20桌宴席。看来，在与婚庆公司签订协议时，一定要仔细研究各项内容，要将具体内容再细化、详解。
婚庆公司多“黑户”
正规军搞不赢游击队
记者调查了解到，目前星城婚庆公司数量逐年递增，从2000年到目前为止，至少也有几十上百家，甚至一些婚介所也对外挂牌做婚庆业务。一位不愿透露姓名的业内人士估计，在长沙办理婚庆的机构真正有资质的屈指可数，正规军搞不过游击队的事情常常发生，婚庆服务质量难以保证。
据悉，许多婚庆公司的固定员工只有几人，但聘用人员队伍庞大，包括司仪、车队、摄像等，婚庆公司把与婚礼相关行业的服务整合起来，打包出售，获取可观差价。工作人员90%以上不属于婚庆公司，两者之间只是合作关系，按比例分成，做一场结算一次工钱。
“游击队只需花上少量运作资金，便可挂牌接单，一般婚庆公司分为单项服务和‘一条龙’服务，单项利润在50％左右，‘一条龙’服务利润则在35％左右。”该业内人士告诉记者，那些游击队根本没进行工商注册，服务没有任何保障。
另外，现在婚庆公司“金牌司仪”出场费最高能达到1000元，低的也有两三百元。司仪大多都是外聘，收费一般是五五或三七分成。要是请某著名笑星或主持人做司仪，出场费则更高。一场婚庆下来，从司仪、花车、婚礼用品出售、婚礼现场布置、摄影摄像，甚至连蜡烛等环节，婚庆公司都挖好陷阱等着新人跳。新人也因结婚乃人生大事，怀着“吃点亏就算了”的心理，任由婚庆公司宰割。这更加助长了婚庆公司滥收费猛下陷阱的气焰。
[市场解析］
婚庆蛋糕“钱途无量”
据民政部门统计，中国每年有近1000万对新人注册为新婚夫妇。全国每年婚庆消费金额已达2500亿元以上。在长沙，每年结婚的新人也有3万对左右，婚庆消费市场“钱途无量”。
家住狮子山的王香莲表示，20年前，结个婚也就花几百上千块钱。几盘炒菜就可以“打发”亲家，而现在，四五百元一桌的宴席让人觉得没面子，近千元的宴席酒水还得另算。而且，现在也告别了用“公共汽车接回家”的历史，取而代之的是豪华迎亲车队，租车队开支不小，一辆别克就得花上400到600元不等，要是遇上更高档次的车，价格还得翻番。
紫蝴蝶婚庆礼仪策划工作室的黄女士说，现在长沙只有一辆加长型凯迪拉克，租一次得3000元，且很难租到，宝马、奔驰都在1000至1500元之间。据悉，到了结婚旺季，好的酒店几乎被预订一空，像长沙华天、神农等五星级酒店，不早点预订，根本就订不到。
而随着经济水平的提高，人们越来越注重结婚仪式，一些爱面子的人甚至在结婚仪式上叫劲，看谁最有派头。婚宴、婚纱、婚车、司仪等，项目达十几个之多。现在的年轻人，因工作忙碌，自己根本没时间去操办，于是代办婚礼的婚庆公司越来越多，与结婚相关的行业也随之繁盛。
另据记者调查，长沙能提供全程服务的婚庆公司不多。许多人在举办婚礼时，多是找婚庆公司做单项服务。一些有名气的婚庆公司每个月接单也就10来个。业内人士估计，目前的婚庆类需求正在逐步上升，相关的服务业正处于蓬勃发展的阶段，但因该行业发展的时间较短，行业服务的专业化程度不完善，管理上的一些欠缺也显现出来。
在长沙，婚庆行业起步于2000年以后，而在上海、北京等地，婚庆行业已是一个颇具规模的行业了。上海2004年7月29日成立了上海婚庆行业协会组织，并推出婚庆司仪服务资格考试，而长沙市场则处于刚刚起步。
[业内呼吁］
三招规范婚庆服务
据《婚庆白皮书》分析，目前长沙婚庆行业在三个方面期待规范。
其一，加强服务意识，提高从业人员素质。婚庆对服务的要求很高，原因就在于它的不可复制性。目前，长沙的婚庆公司服务人员良莠不齐，没有一个对婚庆服务行业从业人员的考察标准，似乎什么人都可以搞婚庆。
其二，统一收费标准，增强透明度。现在的婚庆收费有点乱，没有一个定价的标准，所有价格都由婚庆公司自己定。不论一般司仪、金牌司仪，还是普通摄像、首席摄像，因为没有统一标准，各个婚庆公司的收费价格有时相差甚远。
其三，成立行业协会，提倡行业监督。长沙婚庆行业的发展到现在犹如一盘散沙，没有一个起监督作用的组织。成立行业协会，一方面可以维护消费者的利益，尽量避免发生坑蒙事件，一方面可以维护从业人员的利益，提高从业人员的地位。
[专家说法］
方向新 不要盲目攀比
就婚庆消费行业存在的一些现象，湖南省社科院院长助理、社会学研究所所长方向新说，目前长沙婚庆市场已基本形成，由于有了专门的婚庆服务行业，使得新人在举行婚礼时不再为未曾涉及过的婚礼程序、礼仪而担心，婚庆公司提供了比较专业的司仪，对整个婚礼有条不紊地举行起到了一定的作用。这种现象满足了新人们举行婚庆的需求，值得肯定。
另一方面，目前的婚庆多属于中高档消费水准，消费者要根据自己的消费能力选择合适的婚庆方式，不要盲目攀比，婚礼并不是越有排场越大越好，关键还在于自己的心理和观念。
市工商 责令“黑户”注册
长沙工商行政管理局消保处处长曾满城说，现在市场上出现许多婚庆公司，应在工商局登记注册，因为它的服务也是一种营业行为。而目前长沙市部分婚庆公司未进行登记注册，且因婚庆行业流动性较大，很多以游击形式存在，一些司仪、摄像则以为朋友帮忙的名义从事婚庆服务，规范起来有一定难度。
曾满城提醒消费者，如果上了虚假广告的当或遇到价格圈套时，可向长沙市工商局消保处投诉，投诉对象包括那些没有注册或是变相的婚庆公司。同时，对于未注册的婚庆公司，消保处将会责令其登记注册。(稿源：东方新报)
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